Заблокировали операции по карте без объяснения причины
Заблокировали счёт после мелких переводов. В чате не отвечают, на счете осталось 57 тысяч. По звонку оператор не дала объяснений о причине блокировке, было задано много вопросов, которые банка вообще никак не касаются. После заданных вопросов оператор сказала, что надо ждать еще один день и позвонить снова, "вас вопрос решается" и повесили трубку, хотя я был предельно вежлив с оператором. Даже открыть перевод обратно на мой счет в другом банке(оформлен на меня, тот же фин.номер) с которого я пополняю Озон карту для покупок на самом Озоне отказались. Если вопрос не будет решен быстро, буду требовать закрытия счета и возвращения моих средств на счет другого реального банка, с которым никогда никаких проблем не было, хотя мелких переводов было в десятки раз больше. А Озон мало того, что не имеет адекватной поддержки(в чате игнорируют, по звонку оператор очень странно себя ведёт). Удивляет, что банк даже не предлагает избежать конфликтной ситуации и закрытия счета, предложением отправить деньги обратно на мой же счёт с которого эта карта пополнялась всегда.
Никому не советую этот банк, не храните там деньги и максимум используйте для оплаты покупок. С нормальными банками за 10 лет никаких проблем не было, здесь же только начал использовать карту - сразу блокирование счёта плюс ужасный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...