Не выплачивают обещанный кэшбек
Здравствуйте, имею дебетовую карту Озон банка и уже пользуюсь ей определенное время. Прочитала информацию в приложении что лимит кэшбека обновляется с наступлением нового расчетного периода. Итак, мой расчетный период идет с 7-го по 7-е число каждого месяца, решила перепроверить данную информацию с сотрудником онлайн чата Озон банка. 8 сентября 2024, коогда обновился мой расчетный период, в 13:40 в чате ответил оператор Александр, я обьяснила ему свой вопрос, на что Александр дал мне утвердительный ответ, что я абсолютно права и лимиты кэшбека в повышенных категориях обновились. После полученной информации в этот же день я сделала необходимые покупки в повышенной категории, за которые должны были быть начислены 1500 руб заслуженного кэшбека. Но к моему разочарованию не было начислено ничего, и уже другой оператор чата поддержки Карина 13 сентября 2024 в 01:39 ответила на мое возмущение, что оказывается ранее сотрудник чата Александр меня некорректно проконсультировал, лимит кэшбека обновляется 1-го числа каждого месяца и поэтому за мои покупки начислений не будет. Вот так. И как после такого доверять сотрудникам чата банка Озон?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...