Привилегии минус

20.09.2024 07:15
769
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У Газпромбанка стартовала программа Привилегии+, с повышенным кэшбеком и процентом на вкладе. Платная. 

Я многолетний клиент банка.

31.08.24 когда пришло время продления, сервис был недоступен и в ручном режиме, через приложение оплатила подключение на другую карту. 01,09.24 приложение дало оплатить привилегии и первой карте.

На 01.09.24 привилегии не подключили. При обращении в банк переносили срок подключения (техническая неисправность) на 04.09, 12.09, 18.09 и 04.10🔥

Ответ, за что я заплатила деньги, когда будет подключено, будет ли перерасчет кэшбека и % не получаю. Отправляют на 04.10. Ждите.

По факту вижу, что банк деньги за услугу принял, а услугу не подключил.

Новый вид изъятия денег у клиентов и изменение политики лояльности?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T13:36:24+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в системе банка сервис Привилегии «Плюс» не был активирован. Сейчас проводим мероприятия по возврату списанной комиссии. На текущий момент надбавка к вашим счетам применена. С итоговым ответом по отзыву вернемся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка