Благодарность

20.09.2024 10:36
467
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хотела бы выразить искренюю благодарность Жанне из города Сочи. Я обратилась 20.09 в офис МТС Банка. У меня была ситуация, что нет возможности внести платеж. Ну бывает такое. Мне нужен был срок буквально месяц. И при этом не ухудшать свою кредитную историю. Талон выпал но первое окошко, где сидела Жанна. Она внимательно выслушала мою ситуацию, и предложила с помощью одного клика в приложении оформить Пропуск платежа. Как она мне обьяснила, эта услуга дает возможность пропустить платеж без всяких штрафов и не портит кредитную историю. Оплатв 750 рублей, но при этом я не плачу платеж в месяц 21000. Я очень благодарна этой возможности, и что банк может предоставить такую возможность в трудную ситуацию. Это очень выручает. И за сотрудников, которые могут компитентно предложить выходы в трудной ситуации. Благодарю Жанночка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T16:45:29+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, были ли очереди? Сколько времени заняло обслуживание? 01.10.2024 Дополнительно с пользователем не удалось связаться. Оценку не засчитываем. 03.10.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку засчитываем.
user-502819441873
2024-09-30T15:25:18+03:00
Очереди не было,по времени минут 20 заняло
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-20T10:51:53+03:00
Добрый день! Поддержка в трудной ситуации очень важна. Мы рады, что Жанна с пониманием отнеслась к вашей жизненной ситуации и помогла вам. С удовольствием похвалим коллегу за качественную консультацию. Не сомневайтесь, вы всегда будете услышаны нашими сотрудниками!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка