"Премиальное" обслуживание от Газпромбанка
Приехал 7 сентября к 13:30 на "премиальное получение кредитной карты" без ожидания в очереди (так было обещано по телефону. Сразу же при входе сотрудник заявил: "Не берите талон" (хотя по телефону говорили обратное, даже объяснили как взять, что ввести). Т.к. я был с 2 маленькими детьми и ждать в общей очереди просто не мог, я пошел в назначенное мной время со взятым талоном. На меня накинулась вся живая очередь: "Наглый, прикрывается детьми, как вам не стыдно и т.п." Сотрудница пошла звонить руководителю. Руководитель сказал ей, что у них приоритет живой очереди над "премиальным обслуживанием":). Я развернулся и ушел. Вот в принципе и все, что нужно знать об этом банке и как в нем все устроено: процессы не отлажены, обещания не выполняются, извиняться не умеют. Даже после всей ругани никаких извинений, ни звонков от руководства, ни-че-го. Дарю свою жалобу как подарок. Может там есть или появятся еще адекватные люди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...