Обман клиентов в начислении процентов
Открыла в Ozon банке накопительный счёт, сотрудник, который приезжал ко мне на выдачу карты сообщил что проценты начисляются на ежедневный остаток, а еще ввел меня в заблуждение, что промо период по накопительному счету начнется с момента пополнения, а не с момента открвтия - это тоже был обман! Промо период начался с момента открытия, хотя я именно это уточнила у сотрудника, так как собиралась пополнить счёт через 2 недели.
В условиях написано что минимальный остаток считается ежедневно, но увидев более низкую сумму накопленных процентов я решила разобраться. При этом запросив дополнительно условия по счету ещё раз, скрин шот приложен, в еотором написано что остаток считается ежедневно, что можно снимать и пополнять счет, а на остаток будут начислены проценты, повышенные в промо период. В чате оператор ответил (скриншот также приложен) мне что, оказывается проценты начисляются ежедневно, НО НА МИНИМАЛЬНЫЙ остаток в расчетном периоде, поэтому те, денежные средства, которые я перевела на накопительный счёт через несколько дней после начала расчетного периода пролежали просто так. При этом расчётный период и период выплаты процентов тоже разные, чтобы запутать клиента ещё больше. Дождусь выплаты процентов и больше никогда не буду их клиентом! В скриншотах все чётко видно! Считаю это обманом и мошенничеством!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...