Убрали лимиты

22.09.2024 01:55
387
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

услышала о таком банке, вроде хороший кешбек и акции всегда. Но после двух дне поняла почему им почти не кто не пользуется. Мне отправили 85000₽ , не такая уж и большая сумма . После рни заблокировали доступ попросили селфи , я отправила, и они говорят доступ восстановлен, мы думали что это не вы. Я попробовала отправить 6000₽ и получила ошибку , написала в чат , говорят ожидайте , потом мол "мы востановили доступ , попробуйте еще раз " и так они меня 2-3 дня мучают, то закрывают доступ то открывают, при этом не дают оправлять по сбп вообще . В итоге мне нахамиши в чате, и сказали мы дает вам пользоваться картой , но переводить деньги нельзя согласно какому то пунтку . Я говорю "вы можете позвонить объяснить хотя бы что не так, можете какое то недопонимание" они нет, решение окончательно , ходитк тратьте 85000₽ покупками. А это были отложение деньги на покупку ноутбука, который я хочу купить на авито, потому что он дешевле . Теперь они заморозили все мои деньги без объяснения причин , просят постоянно фоткаться с паспортам и при этом ничего не делают и не как не обьясняют свое решение . Пользоваться банком крайне не советую, почитайте другие отзывы и поймете . Номер телефона тоже помннятнельзя , просят на это 14 дней, хотя любой другой банк это сделает сразу. Вообщем это не банк а скам как киви , очень не советую им пользоваться . На контакт вообще не идут 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-02T18:00:53+03:00
Здравствуйте! В чате подсказали верно — заблокировали доступ для безопасности денег. После успешной проверки документов активировали счёт. По смене номера дали все необходимые инструкции и рассказали, что такие сроки обусловлены техническими особенностями. Вижу, что по ситуации с переводами донесли всю информацию, которая может быть доступна для пользователя. Оповестили о возможности перевести деньги на свои счета. Благодарю за то, что обратили внимание на качество ответов — проведём внутреннюю работу. Ограничения на переводы сняли — рада за вас🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка