Подключение услуги RTS информирование

22.09.2024 23:27
1506
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Приобретала в магазине М.Видео технику в рассрочку. Оформляла на сайте через личный кабинет, в процессе заполнения анкеты в разделе дополнительные услуги убрала все чек-боксы, но по итогу в кредитный договор каким-то странным образом попала услуга какой-то левой организации смс информирования RTS. Магазин перевел стрелки на банк, обратилась в банк, они отправили в магазин, что это услуга не их. В магазине сказали, чтобы отказаться нужно заполнить заявление и приложить скан паспорта. А с какого перепугу спрашивается я свой паспорт должна передавать какой-то левой организации, у которой я ничего не покупала. Данная услуга добавилась при одобрении, то есть предполагаю, что банк одабривает увеличивая сумму кредита и соответственно процентов. Бессовестный обман покупателей считаю. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-26T10:04:34+03:00
Возвращаемся с ответом. Действительно, при оформлении договора было подключено "ПУШСМС: Ритейлсолюшнс". 23 сентября связались с партнёрами для отключения данной услуги и возвращения денежных средств. Благодарим, что подтвердили решение вопроса в комментариях.
user-260019466064
2024-09-25T19:05:18+03:00
Возврат сделан. Но ситуация всё равно не приятная. Не была бы я внимательна и компетентна в вопросах кредитования, так бы и платила за воздух.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка