Перенос платежа
Чудо банк. Решил я воспользоваться услугой перенос платежа. Раньше использовал эту услугу в зеленом банке, все было отлично. Подключил и на следующий день 19.09.2024 мне приходит СМС, что я просрочил платеж, странно... Зашел в приложение, а там очень странные цифры, 25.08.2024 я как положено перевел деньги на счет погашения 22343р, но 19.09.2024 он пишет мне, что я погасил только 9725р. И должен еще 18534,93р. откуда взялись эти суммы, вы их рандомно откуда-то берете!? Я написал в поддержку там мне сказали, что да, у вас, что-то очень странное с графиком и с платежами, мы все передадим в тех. отдел и вопрос будет разрешен. Потом пошли гневные смс, что ставка плати меньше не действует, я опять написал в поддержку и меня заверили, что вашей вины нет, тех. отдел разберется и вам поступит СМС. Сегодня 23.09.2024 мне опять приходит гневное СМС, что мое дело переходит в департамент по работе с проблемными кредитами. У вас там какое-то сообщение между отделами есть, я ведь связался с вами, а вы продолжаете меня кошмарить. Я так понимаю, что все эти проблемы начались из-за подключения услуги перенос платежа. Я так и не смог ничего понять, считаю, что банк ввел меня в заблуждение, у меня были финансовые проблемы в этом месяце, поэтому я и хотел воспользоваться этой услугой, а они мне просто влепили просрочку на ровном месте. Прошу разъяснить в чем проблема и убрать с меня эту просрочку, если проблема в этой услуге, тогда отключите мне ее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...