Озон карта, худшее что может произойти с вами
При создании моей озон карты произошла техническая ошибка на стороне озон банка (это мне сообщили в чате), и после этого на моей карте не возможно увеличить лимит. На карте может быть не больше 15 тысяч рублей. В чате не отвечают ничего вразумительного: "По техническим причинам на вашей карте лимит увеличить не возможно". И все. Не предлагают какие то обходные варианты решения, перевыпустить карту, открыть другой счет, ничего совсем не предлагают. И возникшую проблему решать тоже не собираются, так в чате об этом и пишут. С клиентом разговариют с позиции "жрите что дали и радуйтесь". Отвечают в чате максимально долго, ждать ответ приходится минимум час на каждое сообщение! Еще и закрывают чат, что бы сбросить клиента и не отвечать и не решать вопрос с которым обратился клиент! Как вообще эта контора получила лицензию на предоставление банковских услуг остается загадкой! Никакой клиентоориентированности и заитересованности в клиенте! Что то не нравится, мы вас тут не задерживаем, закрывайте счет, вот и весь разговор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...