20 сентября 2024г я долго мучила поддержку Озон Банка вопросами на предмет эффективного использования дебетовой карты. До этого пользовалась карточным счетом исключительно для оплаты в Озон фреш, и, увидев привлекательное предложение банка попробовать платить картой Озон вне Озона (с хорошим кешбэком), задалась вопросами, где и как это сделать правильно, чтобы повышенный кешбэк был начислен. Кроме того, не было уверенности, что подхожу под условия акции, не было уверенности в том, что раньше не пользовалась картой Озон вне Озона (а это одно из условий акции). И еще было много других вопросов, на которые отвечали Ирина, Екатерина, Арина, Иван. По-моему, на это ушло около часа)). Получила ответы на все вопросы, непонятных моментов не осталось. Вся группа поддержки в количестве 4 человек отвечала четко, достаточно оперативно, в какой-то степени индивидуально, отходя от скриптов. Раньше в поддержку Озон Банка никогда не обращалась. Теперь, на основании однодневного опыта общения в онлайн чате, поставила бы поддержке оценку отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...