Просто ужас, а не банк

25.09.2024 08:45
1494
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю на зад начала пользоваться услугами банка по совету сына остановилась на уровне верификации продвинутый думаю ладно позже до делаю до конца осталось то встретиться с представителем и получить карту в итоге при переводе денежных средств мне ограничили доступ ко счету с пометкой подозрительная активность в итоге попросили прислать селфи с паспортом прислала и опять мы проверяем ожидайте что там все мои денежные средства не кого не волнует это пишут в поддержке на телефон вобще не кто не отвечает по полчаса звонила и не кто трубку не берёт 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-29T12:35:47+03:00
Здравствуйте! Нас очень волнует ваш комфорт 🥺❤️ Поэтому стараемся провести проверку с максимальным вниманием, если заметили кое-что подозрительное. Не называем точный срок, потому что подходим индивидуально к каждой ситуации и не хотим обмануть ожиданий по времени. Иногда чуть дольше отвечаем на звонок в моменты сильной нагрузки, но уже работаем над удобством горячей линии. Вижу, что в чате поддержки поделились подробностями. Ждём вашего ответа в приложении, чтобы продолжить работу 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка