Обманщики

Взяли, и просто заблокировали мои деньги на карте. Написал в поддержку, спросил за что блок - через несколько ЧАСОВ поступил шаблонный ответ, который не прояснил ситуацию. Просят какие то документы, еше раз спрашиваю за что блок - получаю спустя огромное время тот же самый ответ. Звоню на горячую линию, спустя минут 10 отвечают, опять же шаблонно все рассказывают, но на этот момент я уже догадался из-за чего это все. Прошу их в чате перевести деньги на счет другого банка - они просят чтобы я выполнил ряд действий, а именно: нотариально заверил копию паспорта и заполнил заявление о расторжении счета. Тут у меня появился вопрос (из-за того, что прочитал в отзывах как люди и заявление у нотариуса заверяют), что именно нужно заверить у нотариуса. Опять же задал этот вопрос в чате, спустя несколько ЧАСОВ получил ответ, что только копию паспорта заверять. Решил через пару дней уточнить тот же самый вопрос, на что получил ответ, что заявление тоже нужно нести к нотариусу. Спрашивается, в адекватном ли состоянии работают сотрудники поддержки и работают ли они по одним правилам? Я не могу понять, почему мои деньги незаконно удерживает банк обманщиков. 

Я не получил ответы на свои вопросы, деньги никто выводить не хочет, на звонки не отвечают. 

Также я прочитал отзывы об этом банке и заметил, что плохих отзывов в разы больше, чем хороших.

В заключение требую от банка перевести мои денежные средства на мой другой счет. Напишите мне в чате и узнайте, куда именно переводить.

Также, никому не советую хранить деньги в этом банке и вообще им пользоваться, максимум, что вы получите - это потрепанные нервы и потраченное время.

ЦБ РФ, обратите внимание, что творит этот банк.

UPD: Пишу это спустя неделю, не смог тогда отзыв отправить. Я отправил документы в этот «банк», они получили их 12 сентября. По закону РФ, при получении документов у них есть 10 дней чтобы перевести мои деньги по указанным реквизитам. Сегодня 26 сентября (прошло 14 дней), а денег я так и не видел. Поддержка пишет шаблонные фразы: «Напишите трек номер» или «Нам очень жаль бла бла ждите». В ответ на это, я ссылаюсь на закон, о котором сказал выше, а они молчат в тряпочку. Мои документы все еще не взяли в работу за столько дней. Не связывайтесь с этими обманщиками

Не могу загрузить документы, но могу предоставить их другим способом