Натуральный обман
Не знаю как это назвать. Место реально проблемное. Если какая-то проблема с покупкой, то они в отличие от банка никак в этом процессе не участвуют, в чём я пару раз убедился. Да и банком не являются по сути, я никакой договор с ними не подписывал.
А недавно, в августе, совсем интересное случилось. Вернулся после отпуска и обнаружил, что мой пин от кабинета не работает. Т.е. не могу зайти в кабинет, не могу оплатить покупку, не могу вообще ничего. Аосстанавливать доступ, просто откзываются, несколько раз заявку кидал, её просто отклоняют, не объясняя причин. Притом, у них нет нормальной поддержки, чата там или калл центра. Есть какая-то почта поддержки, но там в переписку никто не вступает. Есть какой-то телефон, куда надо звонить в рабочее время. После чего они обратятся к нужной службе, которая через пару тройку часов тебе перезвонит и сообщит, что их не устраивает в заявке. Ну причины отказа вобщем-то совершенно надуманные, они из пальца высосанные.
Простыми словами просто удерживают деньги, что-то вроде 3 тысяч. После нескольких заявок на восстановление, устал этим заниматься, времени просто нет. Где-то пару месяцев делаю покупки с обычной карты, дороже, но зато деньги целее будут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...