Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация с МТС банком.
У меня есть кредит, платеж каждое 16 число.
16 августа я внесла очередной платеж, он списался все хорошо. 10 сентября я решила воспользоваться услугой пропустить один платеж, т.к. до 16 сентября не успевала внести полный объём. И вдруг утром 11 сентября я стала должником, у меня откуда-то возникает задолженность за август. Как выяснилось по телефону на горячей линии, что это просто сбой в приложении. Каждый день мне звонят, что должна погасить, хотя по факту я ничего не должна. На горячей линии и в чате с банком один ответ, ждите. Сколько ещё надо ждать? Обещали исправить ща 5 рабочих дней, все сроки нарушили.Почему я должна страдать от этого сбоя? На сегодняшний день 25.09 моя проблема не решена.
Закрою кредит и больше с этим банком никогда связываться не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...