Добрый день!
11.09.2024 оформила кредит а №ПНН013******24 от 11.09.2024 в МТС Банке.
Мне, при оформлении кредита подключили платную услугу - пакет " Управляй кредитом" на сумму 3660 рублей.
На сайте банка указано, что отключение пакета доступно в любое удобное время. Чтобы отключить пакет, обратитесь к менеджеру или позвоните оператору в колл-центр.
Звонок в колл-центр занял около часа, сотрудник максимально тянула время, отвечала, что "в нашей базе нет информации о подключении у вас услуги. Вам нужно обратиться в офис" В моем городе нет физического офиса МТС банка, на что сотрудник предложила проехать в другой город, где есть отделение МТС Банка и обратиться к менеджеру.
Хочу обратить внимание на введение в заблуждение на всех этапах работы.
Данная услуга подключенна без моего согласия и я в ней не нуждаюсь . Прошу отключить данную услугу и вернуть денежные средства на счёт .
Заранее благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...