Газпромбанк, худший банк, в котором мне не посчастливилось быть клиентом!

26.09.2024 13:19
695
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк - самый худший, проблемный, неклиенториентированный банк, в котором мне не посчастливилось быть клиентом. Даже Сбер по сравнению с ним - образчик/эталон финансовых услуг)

У меня в этом банке одна дебетовая карта и две кредитных. Сегодня, не дожидаясь срока наступления очередного платежа по обеим кредитным картам (30.09.2024) перевожу общую сумму платежей на дебетовую карту, чтобы с неё раскидать по кредиткам.

Но вся сумма, каким-то неведомым для меня образом, ложиться на одну из кредиток, минуя дебетовую карту. Таким образом на одной из кредиток переплата на сумму платежа по второй кредитке. 

Пытаюсь перевести сумму переплаты на вторую кредитку - конечно же это у меня не получается, потому-что вывести сумму возможно только на дебетовую кару, но !!!!!! комиссия составит 1000 руб.)

Жду не дождусь, когда закрою обе кредитки этого недобанка, сожгу на костре все их пластики, и буду обходить за три квартала все их отделения!!!....

P.S.: Прошел час, с момента, когда я оставил сообщения в чате банка...Не то чтобы кто-то мне ответил, даже никто их и не прочел...К-клиентоорентированность - не, не знаем...

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-01T12:46:49+03:00
Здравствуйте! В связи с тем, что вся сумма прошла в погашение задолженности по кредитной карте, к сожалению, осуществить перевод на вторую кредитную карту невозможно. Извините, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка