Не вернули деньги на счет рассрочки

27.09.2024 11:32
291
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было пару возвратов со счета рассрочки , еще после первого заметил что сумма осталась та же , но думаю мало ли показалось . Но после второго сумма тоже не изменилась , 2 дня мурыжат толком ответить не могут единственное сказали о "не корректном отображении суммы " но мне то не легче от этого получается я им должен по сумме и оплачивать рассрочку тоже должен , ту которая не закрылась после возврата! и пользоваться не могу деньгами рассрочки така как не знаю какая сумма точная на данный момент! проверяйте возвраты обязательно мой совет 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T10:49:22+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-03T18:43:31+03:00
Здравствуйте. Ранее были технические сложности с отображением лимита. Мы исправили ситуацию. Сейчас возвраты и погашения отображаются корректно. Видим, что вы уже оформили новые заказы 2 октября. Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Проведём работу над ошибками, чтобы сделать сервис качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка