27 сентября в 19:34 я обратился в чат мобильного приложения Ozon банк с одновременными вопросами об активации полученной пластиковой дебетовой карты Ozon-банк и проверки бонусов за оплату товаров и услуг вне Ozon. Виртуальный помощник переадресовал меня на специалиста. Обычно я, в силу большой занятости, не дожидаюсь ответа операторов. Более того, через какое-то время я иногда, вообще, забываю, что обращался к ним с вопросом. Кроме того, я думал, что не справлюсь с инструкцией в чате и мне придётся тратить время на дозвон в банк. Только на следующий день, 28 сентября я проверил чат и с приятным удивлением заметил, что специалистом по имени Наталья в 20:37 (27 сентября) мне была дана подробная консультация как проверить бонусы. В 20:44 я этим же специалистом мне была направлена ссылка на активацию карты. Вся информация была предоставлена очень вежливо, грамотно, кратко, но очень доходчиво. Чувствуется, что специалист старается эффективно помочь как можно бо́льшему количеству обращающихся. Теперь я могу полноценно пользоваться услугами банка и уменьшить свои траты с кэшбэком от Ozon. Поставил специалисту Наталье пять звёзд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...