Помощи не ждите, только отписки
Столкнулась с ситуацией, когда не получается делать переводы по СБП. В одном из банков подсказали, что видимо, наложены ограничения со стороны НСПК. Чтобы ограничения сняли, нужно, чтобы в НСПК обратился банк с заявлением/обращением/запросом (название не важно, но суть понятна).
Я попросила Озон Банк направить в НСПК обращение для снятия этих ограничений.
Переписку в чате ввела в течение 4 дней. По итогу никакого результата. Операторы пишут одно и тоже: "ограничений со стороны Ozon Банка нет. Ошибка возникает на стороне НСПК. Рекомендую подождать 24 часа. Если проблема повториться, то обратитесь самостоятельно в НСПК". И по 10 раз одно и тоже.
Всё бы ничего, но НСПК не рассматривает обращения от физических лиц! Только от банков.
Но операторы Озон Банка этого не слышат...
Проблема до сих пор не решена. Оплата через СБП не работает, а Озон пофигу. Про заявление в НСПК там даже и слышать не хотят. Посоветовали переводить по номеру карты (с комиссией).
Не рекомендую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...