Встреча с представителем
В целом, в банке есть хорошие продукты и выгодные условия, почему и выбор был сделан в пользу Озон Банка. Но когда представитель Банка привезла мне физическую карту, при мне вскрыла мой конверт с картой, а потом начала вслух зачитывать данные с карты мне под диктовку (со зрением у меня проблем нет), в том числе трехзначный код с карты. На мой вопрос: "А что так можно было"? Она начала убеждать меня, что мои данные ей даром не нужны, она всегда так делает и я не первая кому она сама вскрывает конверт. Я имела дело с представителями других банков, и никто ранее себе такого не позволял.
Я сразу же связалась с банком в чате приложения. На что получила ответ, что они гарантируют сохранность моих данных. Но ведь это абсурд. На момент контакта с представителем, я находилась в ее личном авто, документ о не ведении аудио или видео съемки она со мной не подписывала.
Считаю это огромным нарушением со стороны банка, и верх непрофессионализма со стороны сотрудника. Карту само собой я перевыпустила. И конечно же пересмотрела планы на взаимодействие с банком. Ни о каком хранении крупных сумм, или открытии каких либо накопительных счетов в банке не может идти и речи. Очевидно, что банк не может гарантировать вам сохранность ваших средств. Берегите себя и свои финансы, ведь из сохранность это только ваша ответственность.
Скрины переписки с банком в чате поддержки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...