Хочу поблагодарить консультантов онлайн -чата в Озон банке.29.09.2024 в 12:28 обратился в онлай чат в мобильном приложении банка с вопросом о неполном начислении кэшбэка за покупку по дебетовой карте Озона.Был приятно удивлен быстрым ответом консультанта чата ( 12:29),во многих онлайн чатов других банков ждать приходится очень долго.Мария быстро поняла суть претензии,и попросила подождать.Я тут уже приготовился ждать очень долго,через примерно 20 минут вопрос был перенаправлен в профильный отдел Константину,который сообщил,что в течение трёх дней мой вопрос будет решен и кэшбэк может быть доначислен вручную. В принципе,стандартный ответ. Но какого же было мое удивление, когда через 10 минут мне написала Ангелина и разъяснила ситуацию с начислением кэшбэка, я не совсем правильно понял принцип начисления, но не смотря на это,банк пошел мне навстречу и доначислил мне бонусные баллы. Хочу выразить всей команде Озон банка искреннюю благодарность за оперативную и профессиональную работу.Так держать. Очень приятно удивлён, думаю, что это одна из лучших команд среди всех банков. Скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...