ОЗОН-банк отказывает в предоставлении банковских услуг
Я сделала заказ на ОЗОН, выбрав оплату при получении с помощью ОЗОН-карты.
Заказ приехал, я пошла его получать, однако увидела, закинуть деньги на озон карту я не могу - мой ОЗОН-банк аккаунт "не идентифицирован"... и мне доступна покупка до 15000 рублей. В заказе был робот-пылесос за 24000 рублей... я нажимаю "повысить лимит" и "идентифицироваться", однако ничего не работает... 3 дня писала в банк, на 4й выяснилось, что есть какой то другой аккаунт, где я идентифицирована... Какой аккаунт я понятия не имею, не помню, доступа к нему не было... новый идентифицировать они отказываются, старый удалить не могут... так банк сделал меня заложницей ситуации... пытаясь найти способ забрать пылесос я положила на счет озон банка 15000 рублей (максимально возможно), однако, как потом оказалось, снять их уже я не смогу... оО Банк не дает мне их вывести, отказывается идентифицировать меня, хотя этого требует 115 Федеральный Закон, ссылаясь на другой аккаунт, отказывается мне активировать ОЗОН-карту, которую я купила в ОЗОН (физическую), отказывается создать накопительный счет или вклад..... Это ПОЗОРище, а не банк.... лояльность отсутствует как понятие. Не хотят делать ничего вообще... Единственное - это шаблонная лапша - запройте старый аккаунт и ждите 60 дней... после этого.... пылесоса не будет точно, а 15000 превратятся в 14.... т.к. инфляция... оО Придется в Суд подавать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...