Ozon банк - это плохой банк

30.09.2024 11:53
592
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Это действительно банк-обманщик! 

Во-1х, раздаёт карты через пункты выдачи товаров. Затем эти карты невозможно активизировать никак: через их сайт это невозможно сделать, просят уточнить персональные данные либо через МТС, либо через Госуслуги. Но ни там, ни там этого сделать невозможно. Более того, просят разрешить на Госуслугах доступ практически ко всем данным (кроме, разве что, к ЕГРН, но и туда его можно получить, обладая доступом к данным, на которые получают разрешение), и даже после этого активировать полученную карту невозможно. Якобы, можно активировать в "авторизованных центрах Озон" ("помеченных на картах синим цветом"), но при обращении туда (Хорошёвское ш., 38/5, например), получаешь ответ, что они "этим не занимаются"! Более того, на сайте была ссылка "Активировать через представителя", - теперь и она исчезла. А через "представителя", или курьера, по-русски, можно получить только новую карту! Причём, карты, выдаваемые через пункты выдачи, платные, для её получения нужно "заплатить" за неё 1руб., т.е. перечислить на её счет, с которого эта сумма спишется. Но, поскольку ни один банк не перечисляет суммы в 1 руб в другие банки, приходится перечислять минимум 100 руб, из которых 99 действительно числятся на полученной карте. НО! Снять или воспользоваться ими как то с карты невозможно, поскольку она не активирована! Вот так и карта и деньги на ней остаются "висеть мёртвым грузом", с которым вы ничего сделать не сможете, а банк пользуется вашими деньгами за ваш же счёт!

Во-2х, все сторонние операции с картами, в том числе и в "авторизованных банкоматах" (ВТБ, как указано на сайте, поскольку своих банкоматов Озон не имеет) - ПЛАТНЫЕ! (возможно, кроме СБП, не пробовали). Поэтому, это ещё один "обман покупателей".

В-3х, работа "службы доставки карт" работает просто безобразно: назначают одну дату, но не являются, хотя несколько раз звонят с просьбой подтвердить (слово "подтверждаю" не проходит, проходит только цифра или слово "да", которое по известным причинам не произношу по тлф), а потом дату и время меняют произвольно, как им захотелось, никак не согласовывая с клиентом, причем это узнаёшь случайно, зайдя в свой личный кабинет на сайте. Таким образом, теряешь время на ожидания этого нерадивого "представителя".

В-4х, Банки.ру предлагает "загрузить документы", - но их нет. И вряли где-то найдете: никаких договоров ни в каком виде банк не предоставляет! Всё работает на "бездокументарной основе", как в "общаке"!

Поэтому этот банк - это обманщики! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!  

P.S. Надеюсь, Банки.ру отправят эту информацию "по адресу", иначе станут сами соучастниками. (У меня все задокументировано, и все разговорвы, в т.ч., записываются)

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-08T15:45:17+03:00
Здравствуйте! При открытии Ozon Карты или Вклада вы заключаете договор с Банком - Пользовательское соглашение, принимая Общие положения клиентских правил и Правила использования Ozon Карты: https://ozon.ru/t/y59pP0Y и https://ozon.ru/t/y59pPe9 Вы можете ознакомиться с ними перед открытием Карты или Вклада, документы есть в открытом доступе на сайте Банка. У вас Анонимный счёт. Для активации Карты потребуется повысить лимиты счёта до Расширенного. После этого активация Карты пройдёт успешно. В чате рекомендовали пройти процедуру через сервис «Госуслуги», так как это самый быстрый и простой вариант. Номер телефона в Ozon Банке должен совпадать с номером на Госуслугах. Рекомендуем проверить и изменить контактную информацию. Идентификацию также можно пройти через мобильного оператора и по фото паспорта. Подробная инструкция по ссылке: https://ozon.ru/t/vy9a35L Вы можете снять наличные в банкомате. Чтобы снять деньги без комиссии, воспользуйтесь банкоматами ВТБ. Тарифы можно посмотреть в интернет-банке, в разделе «Финансы». Также условия тарифного пакета "Ozon Карта" разместили в открытом доступе по ссылке: https://ozon.ru/t/VW3YN27 Провели работу, почему не получилось пройти процедуру повышения в пункте выдачи. Приняли меры, чтобы такого больше не допустить. В качестве компенсации направили бонус в чате. Простите, что сразу не объяснили вам все нюансы и затянули с процессом. Учтём ситуацию из отзыва и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка