С Ozon-банком нельзя связаться

01.10.2024 13:59
881
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Написал в чате - не отвечают (прошло уже 1,5 часа).

Позвонил по телефону - технические работы на голосовой линии.

Это точно банк?

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-10T19:20:54+03:00
Здравствуйте. Сейчас нам поступает большое количество обращений, в связи с этим ожидание ответа может быть увеличено, просим прощения. Понимаем, что это не норма. Мы должны помогать в решении вопросов как можно быстрее. Уже работаем над тем, чтобы исправить ситуацию. Видим, что в чате вы задавали вопросы, ответим на них здесь. Расчётный период — это период между расчётными датами, не включая саму расчётную дату. Ваша расчётная дата — 22 число, значит, период будет считаться с 00:00 22 числа этого месяца по 00:00 21 число следующего месяца. Он начинает длиться с момента открытия накопительного счёта и до ближайшей расчётной даты. Расчётная дата совпадает с датой выплаты кешбэка, её можно увидеть в разделе "Бонусы". Эта информация есть на нашем сайте в открытом доступе: https://ozon.ru/t/DRPq1M Деньги необходимо внести на накопительный счёт до начала следующего расчётного периода, чтобы в 00:00 в расчетную дату они уже были на счете. Если вы откроете накопительный счёт не в расчётную дату, то после его пополнения проценты будут считаться со следующего дня. Выплата будет в расчётную дату.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка