Накопительный счет Ozon банк

01.10.2024 16:38
509
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день всем.
Хочу оставить отзыв о накопительном счёте Ozon банка.

Подошел к концу срок накопительного счета в моём банке и я решил попробовать накопительный счет от банка Ozon.

Сначала был приятно порадован, что с 1 октября приветственная ставка выросла до 21%.

Сделал перевод, открыл накопительный счет и увидел, что у меня первый период с 1 по 26 октября. То есть не полный месяц. Обратился в поддержку за разъяснениями, там мне сказали, что расчетная дата присваивается случайным образом (впервые такое вижу) и от неё идет отсчет периода. При этом в пример привели, что если у клиента расчетная дата 9 июня, положил он на счет 5 июня, то у него закончится промо период 9 августа, что больше двух календарных месяцев по итогу. 

Моя расчетная дата оказалась 27 числа, почему и как и где это можно узнать, мне не объяснили. В условиях счета это нигде не прописано и изменить её нельзя. Вопрос можно ли скорректировать период тактично проигнорировали.

Сейчас я уже догадываюсь, что эту дату можно посмотреть в разделе бонусы, так что при открытии счета в этом банке обратите внимание на этот раздел.

По итогу 5 дней из вклада растворились и сдвинулись планы. В общем опыт больше негативный, чем позитивный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T15:10:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.10.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-07T14:23:32+03:00
Здравствуйте. Сейчас действительно для новых клиентов действует повышенная ставка 21% годовых на накопительный счёт. Подробнее об условиях акции рассказали здесь: https://ozon.ru/t/10VWjYW Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 27 числа каждого месяца, а расчётный период с 27 по 26 число. Расчётный день устанавливается банком случайным образом при открытии Анонимного счёта. Поменять его не получится. В индивидуальном порядке подключили вам дополнительно 1 месяц повышенной ставки. Информация по сроку обновится в интернет-банке в ближайшее время. Простите, что сработали не лучшим образом. Проанализируем работу сервиса и станем лучше.
user-238519443336
2024-10-09T21:27:25+03:00
Уважаемые представители банка, спасибо, что отреагировали на данное обращение, не ожидал, поскольку тут было написано, что я буду анонимен при логине). Хотел поделиться с людьми, чтобы были внимательнее и уточняли условия при открытии, и получил приятный бонус, жаль только что после обращения на банки ру. В общем промо ставка действительно продлилась до 26 декабря, благодарю за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка