Блокировка карты из-за списания платежа по Яндекс.Сплит
01.10.2024 в 12:04 приходит смс от банка с сообщением "Карта **** заблокирована из-за компрометации. Ждите звонок из Банка или позвоните по 88002505757"
Первым делом пишу в чат. Не дождавшись ответа (а ответ пришел через 30 минут), звоню в банк. Где прохожу несколько кругов ада по общению с роботом.
В итоге попал на человека, девушка сообщила о том, что карта заблокирована из-за того что была попытка по оплате Яндекс.Сплита!! При этом эта карта ранее была привязана к Яндекс.сплиту.
в итоге карта на блоке, но девушка сразу сообщила, что позвонят из отдела безопастности и карту разблокируют. предупредив о том, что анти спам оператора может блокировать такие звонки😀
Удивительные люди, раз в две недели они пытаются дать еще одну карту, с новым лимитом и очень легко до меня могут дозвониться, а вот отдел безопастности звонит со спам номеров.
Но хорошо. Жду от них звонка. Прошло уже 10 часов, движений никаких и самое главное что не понять, звонили ли они, и почему они не могут сами переключать на отдел безопастности. Ощущение что этот отдел работает из Индии.
Конечно, могу написать так же как и 1000 отзывов тут, что больше с этим банком связываться не буду, вот только я и не хотел с вами связываться. Меня прекрасно устраивал Ситибан с которого меня перевели к вам.
В целом жаль, что не умеют и не хотят ориентироваться на клиента. Напишу дополнение как разблокируют карту. Даже интересно, сколько времени им потребуется, чтобы решить свою же проблему😉
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...