Не могу подтвердить личность
Дня 3 не могу подтвердить личность для вывода средств с Озон карты. Суть проблемы: и в приложении, и в мобильной, и в полной версии с ПК - ввожу дату рождения, и меня не пропускает на следующий этап. На долю секунды появляется выбор: госуслуги или скан паспорта, но сразу выбрасывает на ввод даты рождения. С поддержкой общалась 2 раза, результата не дало, операторы "передавали вопрос другому специалисту", и обнулялся диалог.
Подумываю над письменным обращением в Центробанк, чтобы проверил правильность работы тех, кому выдавал лицензию. А то Озон сам не отлажтвает, даже после того, как пытаешься тщетно достучаться.
Потратила уйму времени на ожидание оператора и объяснения поддержке. Даже загрузила видео на диск, чтобы показать поддержке. Результата 0.
Папку можно получить по ссылке:
озон
https://disk.yandex.ru/d/nB_QvWUiVWjIOw
Очень расстроена, тем что впустую по мелочи потрачено время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...