Как всегда быстрое и положительное решение вопроса

02.10.2024 07:50
550
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

УДавно пользуюсь услугами данного банка. Всё возникающие вопросы решаются быстро и качественно. Особенно нравится получать от них кэшбек деньгами. Хотя это не достовляет особых трудностей. Сейчас они дают кэшбек 1%на всё покупки по карте и от 2% на покупки у партнёров. Так по немногу и набегает 1000-1500 в месяц. Также у них есть игра для получения дополнительного кэшбека 5*10. Уровень в которой повышается каждый месяц если тратить 10000 р. Хотя в наших реалиях это не так уж и сложно. Ведь даже за коммуналку они также дают 1%кэшбека. Но в этой игре также можно получить 1 дополнительный процент при выполнении 5 разных заданий, что я постоянно и делаю. Уже 2 раза я получал с помощью этой игры по 5000 р доходя до 14 и 15 уровней и применяя кэшбек к сделанной у партнёра покупке. Но в этот раз нужно было сделать покупки в категории: О спорт ты жизнь и покупка электроники. Всё это подходило под маркетплейс Озон. Что я и сделал, но увы покупка не засчиталась и мне пришлось обратиться в чат. После общения с ботом меня перевели на оператора К-ва Эрнеста. Который через некоторое время моего ожидания всё уточнил и зачёт мне эти категории в игре. Спасибо за быстрое решение вопроса бе навязывания дополнительных услуг. Хороший банк и грамотное обслуживани

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T12:33:32+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-02T14:51:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка