На данный момент отвратительно

Назначили встречу в пункте выдачи заказов Озона на получение пластика.
Пришел - проверка паспорта, фото с паспортом. Все, пластик получил. Сказали, да типа теперь вам доступны все операции в Озон Банке.
Суть в чем - регистрация была в приложении банка по тому номеру телефона что и карту получал. И на этот номер пришло СМС для подтверждения личности.
Оказалось, что когда-то давно у меня был другой номер телефона. К которому сейчас не имею никакого отношения и его физически нет. И на этот номер прошла регистрация по карте????
Это выяснилось после нескольких звонков в банк. Как так говорю, если карту получил по совершенно другому номеру телефона.
Типа нужна перепривязка аккаунта.
Решил ладно, сделаю. Для этого надо опять подтвердить, что ты типа не верблюд, а кем заявляешься. Говорю так приходил проверку в отделение и было полное подтверждение личности. Надо ещё раз. Через видео звонок прошел еще раз подтверждение.
И далее ВСЁ в приложении в принципе невозможно зайти ни по коду, ни по паролю.
Звоню - а с поддержкой, в моем понимании ОЧЕНЬ плохо (на один разговор уходит от 25 мин. и больше. А до разговора тупой робот который не принимает другие вопросы).
Перепривязка была днем в 12 ч. по МСК. Звонил, когда было невозможно зайти в приложение. Да типа, все сейчас уже на завершающей стадии. До этого говорили максимум 3 дня - которые прошли!
В общем ОТВРАТИТЕЛЬНО!
1. То у них выплывает старый мой номер - а регистрировался и получал карту и проходил прверку СОВЕРШЕННО под другим номером телефона.
2 То еще раз доказывать, что это вы не вы.
3. И в конечном итоге в приложение ни по паролю, ни по коду вообще НЕЛЬЗЯ зайти.
4. Звонить нет никакого желания - это столько времени тратить! Да и где результат то?
Вот так. Думайте сами, решайте сами.