Ужасный банк. Это было последнее взаимодействие с озон

02.10.2024 13:06
261
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могу войти в личный кабинет озон банка, и не один сотрудник банка не желает помочь . Перевела через спб 6800 и распрощалась с с ними, пытаюсь войти в прилож озон банка там написано следущее: номер телефона озон ID и озон банка не совпадает, пожалуйста позвоните в банк. Звоню в банк, там тех работы уже два дня точно , бот говорит, напишите пожалуйста в чат, в чате говорят , ну ждите окончания тех работ. чест говоря я в шоке от компетентности компании и удерживание чужих денежных средств является уголовным преступлением. Озон банк вы банк или обманщики??? Подожду еще день и вышлю досудебную претензию на оф адрес банка, дальше надеюсь вы не будете жертвовать своей репутацией из-за 6800руб. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T19:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-08T20:43:22+03:00
Здравствуйте. У вас открыто два аккаунта: один с Анонимным лимитом счёта, другой с Расширенным. Поскольку доступ ко второму был утерян, мы предложили сделать перепривязку. Для начала процесса запросили у вас некоторые данные. Видим, что процесс завершили и вы успешно пользуетесь аккаунтом с Расширенным лимитом. Аккаунт с Анонимным счётом закрыли. Простите, что весь процесс занял много времени. Мы проведём работу над ошибками, чтобы сделать сервис качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка