Возврат денег за смс информирование по кредиту

02.10.2024 14:14
859
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила рассрочку в магазине моя семья, и мне одобрили рассрочку через мтс банк. Купила товар и значит начала ознакамливаться с условиями доновора и тут увидела, что мне подключили смс услугу, стоимостью 5000. Данная услуга слишком дорогая и мне не нужна, так как есть приложение мтс банк и мне этого достаточно. 02.10. 2024 обратилась в банк, чтобы заплатить за кредит и подошла к специалисту Ирине. Она подробно изучила мой договор рассрочки, ответила на мои вопросы , а также помогла мне составить заявление и отправить на отключение смс информирования. В ходе нашей беседы, Ирина также предложила мне услуги дистанционной оплаты, что было бы мне в помощь, так как временем, порой, мало располагаю. И предложила кредит на очень выгодных условиях под 11% годовых. Предложение, мне показалось интересным. Воспользуюсь им попозже. Ирина подробно мне рассчитала по платежу. 

Мне очень нравится сам банк и я охотно пользуюсь услугами банка. Хочу выразить благодарность Ирине за хорошую работу и пожелать дальнейшего успеха на работе и почаще хороших клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T07:14:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация Ирины? Сколько по времени она длилась? 09.10.2024 Засчитали оценку.
user-379719563208
2024-10-09T15:54:21+03:00
Здравствуйте, время по оформлению заявления от отключения смс услуги длилось где то минут 10. А консультация по кредиту была по времени где то минут 20 наверно. Ну мне понравилось, что предварительно рассчитали мне платёж по кредиту, сколько будет переплата. Показали как через приложение я могу платить свой кредит из другого банка. Специалист так же сказала, сколько примерно я получу , когда смс услугу мне отключат, так как смс информирование было от другой организации, то я не совсем понимала как её расторгнуть, слишком дорогая услуга. А тут в приложение мне напоминание итак приходит.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-02T16:23:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и отличную оценку. С удовольствием передадим ваши слова благодарности и пожелания Ирине. Уверены, ей будет приятно.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка