Отвратительная поддержка, её нет
2.10.24 зашла в приложение чтобы проверить и пополнить баланс кредитной карты и была сильно удивлена что вчера с моей карты были списаны средства - 1290 руб! Общение в чате с ботом результата не дало т.к. бот предложил возможные стандартные списания типа: информирование - 99 руб и пара подписок за 299 и 399 руб. Ни одно списание не подходило под мою сумму которая, кстати, называлась "изменение баланса" и я решила спросить у оператора... И вот тут меня ждал сюрприз: на протяжении всего дня меня отфутболивали отписками что все операторы заняты и это вообще не кончается, и мало того если бы потом освободившийся оператор бы ответил, но в чате после молчания всё заканчивается подпиской что-то типа напишите или позвоните снова если будет актуально. Я в шоке! Такой отвратительной поддержки ещё не встречала! Также прилагаю скрины чата чтобы не быть голословной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...