Кредитная карта от УралСиб

04.10.2024 13:43
323
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ранее была оформлена кредитная карта от банка УралСиб в офисе банка г. Химки Моск. обл. на 20 000 рублей!По прошествию времени, как было сказано сотрудником в момент оформления кредитки, я через чат личного кабинета обращаюсь за увеличением кредитного лимита. В ответе сотрудника чата, было указано, что увеличение кредитного лимита может происходить только через сотрудника в банке. В офисе банка, куда я лично обратился, сотрудник банка сообщил, что увеличение кредитного лимита от банка возможно только при предложении самого банка и соответственно она ничего сделать не может. В итоге я потерял целый час в очереди (как оказалось час это еще быстро) чтобы за несколько секунд услышать как в данном банке увеличивается кредитный лимит. Из за такого отношения сотрудников банка к клиентам, ко мне в частности, кредитная карта мной будет закрыта. Разбираться, кто из сотрудников имеет в высшей степени непрофессионализм, желания нет от слова совсем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T20:10:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-10-15T11:35:56+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. Мы провели проверку по вашему обращению, в ходе которой был подтвержден факт некорректного консультирования вас сотрудником офиса банка. С сотрудником, консультировавшим вас по вопросу увеличения лимита по кредитной карте, проведено дополнительное обучение. Для увеличения лимита по кредитной карте вам необходимо повторно обратиться в офис банка. Дополнительно хотим отметить, что при принятии решения об увеличении лимита кредитных карт банк руководствуется установленными требованиями внутренней кредитной политики, включающей оценку финансовой устойчивости заемщика. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка