«Особо выгодный» накопительный счёт в Ozon банк

04.10.2024 13:45
451
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
3 октября решил открыть накопительный счёт и прошел идентификацию в ПВЗ. До этого у меня был только счёт с виртуальной картой у них (для покупок на самом ozon) и аккаунт с минимальными привилегиями - даже без аутентификации через госуслуги. Накопительных счетов не было. На сайте банка указано, что льготный период высоких процентов длится два месяца (для тех кто открывает счёт впервые), но в интернет-банке показывается, что он меньше 1.5 месяцев (а конкретно до 12 ноября), а начисление процентов 13 числа! Написал в техподдержку (ответили через 13(!) часов, такой "оперативности" я ещё не видел...) - так, мол, их система работает, и нужного было открывать и пополнять счёт в "расчётную дату". Хорошо бы, чтобы: эту "расчетную дату" явно (крупно, мигающе или ещё как) сообщалось до открытия счёта (т.к. её ещё найти надо)! льготный процентный период по накопительном счету считался от даты фактического открытия счёта. То что он как-то связан с особенностями начисления каких-то бонусов не очевидно (да и вообще разве должно волновать вкладчика?) в ЛК любезно напоминают о том, что нужно взять паспорт для подтверждения личности. Неплохо бы прямо там напоминать, что потребуется телефон с номером, привязанным к аккаунту в ozon-банке (т.к. эта информация спрятана глубоко в инструкциях, которые ещё и найти надо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T19:24:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-05T18:19:41+03:00
Здравствуйте. Сейчас для новых клиентов действует повышенная ставка 20% годовых на накопительный счёт. Подробнее об условиях акции рассказали здесь: https://ozon.ru/t/DMNQg5q Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по мск. Расчётная дата не связана с датой открытия накопительного счета. Для каждого клиента расчётная дата определяется в момент открытия Ozon Карты, т.е. Анонимного счёта. Это та же расчётная дата, которая определяется клиенту для выплаты кешбэка, её мы не скрываем. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o В индивидуальном порядке подключим вам дополнительно 1 месяц повышенной ставки. Информация по сроку обновится в интернет-банке ориентировочно в течение недели. Пожалуйста, ожидайте. Простите, что сработали не лучшим образом. Проанализируем работу сервиса и станем лучше.
excler
2024-10-11T20:31:26+03:00
Ozon птица гордая: не пнёшь - не полетит. Спасибо и на том, что не отфутболивают...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка