Обновлённое Приложение карты Халва

Хочу отметить работу специалистов Совкомбанка с клиентами в офисе на улице Бабича, 11 в городе Ярославль.
Офис находится рядом с моим домом, поэтому очень удобно решать вопросы с картами и счетами в банке, не обращаясь в чат, не тратя много времени. 

Приложение карты Халва мне установил оператор сразу при получении дебетовой карты Халва в 2023 году. Совкомбанк время от времени вносит изменения в Приложение. В результате случаются сбои, некорректно выглядят данные в личном кабинете. 

Сначала старое Приложение работало нормально, все операции были видны в истории, предложения и акции открыты, 
за покупки и оплату ЖКХ начислялись баллы сразу после оплаты. Все свои баллы видела каждый день.

Вчера, 25.09. 2024 года, в разделе "мои баллы" накопленные мои баллы вдруг обнулились! Вместо 294 баллов, стоял 0. Я не поняла, почему их списали (я так подумала!). Сразу обратилась в офис банка , хорошо что рядом с домом. В банке консультант (не запомнила имя) сказала, что ничего страшного, это сбой в Приложении, просто надо его обновить. Сейчас сбои случаются из-за разработки и установки дополнительных новых опций в работе Приложения. У меня не было паспорта с собой, поэтому я пришла на следующий день, 26 сентября, в этот же офис.

Консультант, Б-ов Никита, быстро, без проблем сам установил на мой телефон новое Приложение за три минуты ( я не очень в этом разбираюсь , установил через какой-то сайт в моём айфоне).

Мы тут же удалили старое Приложение с телефона. 
Открыла новое Приложение, увидела, мои баллы вернулись! Полистала новое Приложение, задавая вопросы Никите. Обратила внимание, что теперь оно работает быстрее, операции между своими счетами осуществляются моментально.

Отметила для себя, что на главной странице в личном кабинете есть доступ к экстренной блокировке карты! Теперь не надо звонить в банк, можно самостоятельно сразу заблокировать доступ чужим людям! Мошенники беспокоят часто!

Отключила услугу "минимальный платёж ", так как не пользуюсь пока заёмными средствами. 


В новом Приложении ещё много опций на стадии разработки, например, опция " Про добро" ещё не работает! Никита объяснил, что когда появится эта опция, мне придёт смс уведомление. 

Хочу поблагодарить за помощь консультанта! Всё сделал, разъяснил спокойно, спасибо за терпение.