Как банк незаконно не отдает деньги

Добрый день.

Никому не советую использовать данный банк. Крайне долго отвечают сотрудники, отвратительная система безопасности.

Сегодня (04.10.24) мне перевели денежные средства, которые я должна была перевести другому человеку. Сотрудники банка тут же ограничили мой перевод и заблокировали счёт. Позвонила, спросила на каком основании, сказали что операции подозрительны. На мое объяснение, что человек болен, эти деньги нужны на лечение и срочно, банку было все равно. А точнее сотрудникам которая не унималась, что я знаю кому перевожу, что я знаю кто мне переводит деньги. Ее интересовало какой возраст у получателя средств, кем приходится, почему сразу тому человеку деньги не перевели. Вы серьезно? Это мои деньги, я распоряжаюсь ими как хочу. В итоге на требование разблокировать счёт сейчас, сотрудница твердит, мол свяжитесь 6.10. а другой оператор по данному же вопросу разблокировал счёт, но при этом его снова заблокировали. 

В чате вместо снятия блокировки говорят закрывать счёт, а я не хочу закрывать счёт. С какой стати я должна тратить свое время и идти к нотариусу, дабы закрыть счёт и вернуть СВОИ ДЕНЬГИ?!

Зачем банку знать сколько лет моей сестре, почему я переводила ей деньги через золотую корону, почему она живёт в другой стране и почему я именно сейчас не могу оплатить лечение другому человеку другой картой. В итоге спасибо вашему банку - мы без денег нужных и без лечения. 

Вы отвратительны. Нарушаете все правила, вы не в праве как-либо ограничивать мои передвижения средств после объяснения причины зачем и для кого нужны деньги. 

Сотрудники ваши в чате отвечают по 3-4 часа.