Банк ни о чём

05.10.2024 14:38
268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту по рекомендации для того, чтобы впоследствии пользоваться накопительными счетами. Сложность возникла сразу же , с первого взятия карты в руки.

📍карта не активировалась, писали неверный номер карты.

То ли на пластике номер некорректный то ли сам озон немного не в себе -непонятно. Но проблему не решили. Была отписка перезакажите карту. Ок. Перезаказала. Активировала.

📍В приложение активно рекламируется накопительный счет для новых клиентов. Деньги есть, не мало. Решила вложить. А банку не надо или его некомпетентным сотрудникам , которые занимаются отписками и никакого подхода к клиентам. Проблема:представитель банка не приезжает в мой населённый пункт и в пункте выдачи также нет полномочий открытия счета. А открыть самостоятельно онлайн также не предусмотрено.

👎👎👎ХОРОШО ПОСОТРУДНИЧАЛИ!

ВЫВОД:БАНК НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В НОВЫХ КЛИЕНТАХ СОВЕРШЕННО.

СОТРУДНИКИ ЧАТОВ НИКАКИЕ.

БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T15:47:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-16T20:45:34+03:00
Здравствуйте. Из-за технических особенностей процесса пластиковая карта не активировалась в первый раз. Уже провели работу и исправили неполадки. Сейчас всё работает корректно. Открыть Накопительный счёт можно при личной идентификации в пункте выдачи заказов или на встрече с представителем Банка, если он доступен. Пока что такая возможность есть не во всех городах и населённых пунктах, но мы активно расширяем границы. Так произошло и в вашем случае. Получили запрос и увеличили возможности пункта выдачи. Вы можете открыть Накопительный счёт в ПВЗ по адресу: Россия, Пензенская область, Кузнецкий район, село Посёлки, улица Ленина, 133. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. В качестве компенсации направили бонус в чате. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка