Оплатила услугу пропуск платежа и осталась должна!
В банке у меня потребительский кредит. У меня никогда в жизни не было просрочек, я добросовестный заемщик.
в сентябре сложилась ситуация , что мне нужно было пропустить 1 платеж, тк после отпуска не рассчитала с ЗП.
я увидела услугу "Пропуск платежа" , отмечу, что через айфон это сделать невозможно, как мне написали в чате, и я нашла телефон с андроидом, заморочилась.
за услугу оплатила 750 рублей и высветилось- следующий платёж в октябре(и дата).
и тут началось интересное- у меня за сентябрь образовалась просрочка, причем если ежемес.платеж 4500, то выставлено мне 6500!
я оплатила за услугу плюс мне выставлена сумма больше ежемесячного платежа?
я оставила Обращение , которое до сих пор рассматривается - по телефону один оператор сказал- это вам за страховку (которой нет), второй сказал-разберемся, третий угрожал коллекторами.
плюс впервые у меня испорчена кредитная история !
Прошу скорректировать график платежей! и убрать меня из списка просрочки. было создано Обращение №64650733 с сотрудниками банка для устранения этой проблемы! Я являюсь добросовестным заемщиком, а в данный момент кредитная история испорчена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...