Заблокировали мои деньги

07.10.2024 02:54
290
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
решил пополнить в Яндекс пей, сейф на 100т рублей, на 1 месяц. как только деньги поступили на Яндекс пей , "молча" исчезли 13т рублей, и заморозились остальные 87т. по сумме я сразу понял что это списание по аресту судебных приставов, долг который давно погашен, но банки продолжают списывать его. в Тинькофф банк была такая де ситуация, там в службе поддержки решили ее за 5 минут и вернули деньги. В Яндекс банке что то пошло не так, на вопрос почему по мимо 13т заблокировали все остальные деньги, не отвечают, на предоставленные документы о погашенной этой задолженности , и на письменный ответ пристава что к ним деньги не поступили и нет никаких арестов , так же нет адекватных ответов. На любые запросы в службе поддержки, под любым предлогом просят ждать, почти месяц уже прошёл, они не могут решить вопрос на который в других банках уходит 5 минут. На возврат денег, уже не рассчитываю, готовлюсь подавать иск в суд. я не ожидал что в 2024 году такое вообще возможно. И не думал что банки так опасны для хранения денег, теперь думаю нужно хранить деньги только наличкой и в валюте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T15:36:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 09.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-18T21:45:55+03:00
​Здравствуйте! Для решения вопросу потребовалось некоторое время, вижу что деньги уже вернули и арест был снят.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка