Худший банк для взаимодействия с клиентами!

07.10.2024 06:43
590
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Как же ужасно работает служба поддержки! Никакой вопрос через нее не решить. Вечно однотипные шаблонные ответы и перенос сроков. Конкретная ситуация, конкретная проблема. С 09.07.2024 на вкладе размещено более 6 000 000. Согласно программе "Премиум Привилегии" (Комфортное путешествие) положена компенсация 8 проходов в бизнес зал (в месяц) и 8 трансферов в год. Вполне обычные и стандартные бонусы при размещении такого количества денежных стредств в топ-20 банков. Но у меня уже месяц отображается, что положено 2 прохода в бизнес зал и 2 трансфера. И все никак не могут разобраться, привести к порядку работу собственной системы. Никакой альтернативы не предлагают. Просто сбой, просто ждите. Хорошо, я дождусь. Дождусь окончания вклада и больше ни копейки в вашем бестолковом банке не размещу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T19:39:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-09T13:15:40+03:00
Здравствуйте! Действительно, сейчас в системах банка, а также в дистанционных сервисах наблюдаются ошибки в отображении о доступном количестве трансферов и визитов в бизнес-зал. Для получения информации можно воспользоваться приложением Премиум Консьерж. Консультация оператором чата Мобильного приложения проведена корректно. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка