Когда клиента не уважают

07.10.2024 12:03
345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попала в ситуацию когда для предотвращения мошеничества заблокировали карту. На карте остались кредитные средства. И получается что на заблокированную карту деньги положить можно а вот перевести снять нет. Хорошо проблема первая- 1) разблокировать возможно только в офисе, в г. Оренбург их нет. Ехать в соседнюю республику на секундочку!!! А другой вариант они не предлагают  проблема2) - я не понимаю сама я перевести не могу но они успешно списали мне с этих денег другой мой кредит! Как те доступ есть у товарищей себе они могут списать а для меня это невозможно. Трубки не берут звонишь сам и начинаешься перевод с одного на другого и в итоге сбрасывают сами. Мои деньги без доступа а проценты капают за пользование это уже обманом попахивает! Какой кошмар даже не думайте там ничего приобретать в кредит , приобретете только головную боль.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-07T14:22:47+03:00
Добрый день! Взяли ваш отзыв в работу. Уточним причину блокировки и чуть позже вернемся с комментарием.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка