Самый худший банк в мире!

09.10.2024 00:50
349
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь эко системой Яндекс. Решил я значит в лавке покушать. ждал час пока соберут заказ, оплатит с Яндекс пей. Заказ отменили, жду возврат а он не пришел. Транзакция в обработке уже час. как у вас в вашей же эко системе вообще может быт обраьотка платежа! На горячей линий сказали заканчивается банковский день. так почему у других банков такого нету? ужасны "банк" потдержка отвечает по пол года! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T14:12:20+03:00
Спасибо за отзыв! Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-09T06:56:36+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что сейчас возврат прошёл обработку и деньги зачислили на баланс. В чате верно подсказали, что такое может происходить из-за окончания банковского дня. Не смотря на то, что Лавка — это тоже сервис Яндекса, платежи между нами проходят через платёжную систему «Мир», согласно ей обработка операции может заниматься до 30 дней, хотя обычно проходит быстрее. Иногда нам требуется время, чтобы подготовить ответ, поэтому отвечаем не сразу же. Постараемся стать более эрудированными, чтобы решать ваши вопросы максимально быстро.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка