Сбой в графике платежей
Здравствуйте! 15.09.2024 в приложении МТС Банка изменила график платежей с 23 числа на 10 число. После этого в приложении образовалась просрочка, хотя все платежи вношу во время. Списали штраф за якобы просрочку 7900р, анулировали акцию "Плати меньше" якобы за ПРОСРОЧКИ по договору (Хотя ничего не нарушала). ПОзвонила в службу поддержки МТС Банка. Сотрудник согласилась, что график платежей некоректен, сбой случился. Оставила обращение по данной проблеме от 16.09.2024г.№ 64609052 Срок ответа 10 дней ( на сегодняшний день пошел 17-й рабочий день). По истичении срока звонила еще несколько раз, Ответ от сотрудников "по вашему обращению работают". Но до сих пор мой вопрос не решен. Прошу восстановить мой график платежей, вернуть ставку по акции "Плати меньше".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...