Самый проблемный банк в моей жизни

09.10.2024 17:00
213
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не смог повысить лимиты по карте так как не проходит проверку анкета, поддержка не отвечает в течении часа, горячая линия не работает вообще из-за технических причин) Я бы рад воспользоваться их функионалом но видимо я недостаточно хорош чтобы стать клиенто. Наверное не стоит связываться с этим банком раз такие сложности с получением полноценной дебетовой карты. Никому не рекомендую)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T10:13:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации 13.12.2024 г. Оценку зачли за качество консультации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-16T12:55:30+03:00
Здравствуйте. Повысить лимиты по паспортным данным можно только на одном аккаунте. У вас уже был открыт аккаунт с идентификацией, поэтому повторно пройти её на анонимном счёте не получалось. Связались с вами и помогли восстановить доступ к счёту с Базовым лимитом. Видим, что вы успешно им пользуетесь. Подробнее о том, как повысить лимит счёта до Расширенного, рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/evkDWV2 Простите, что долго решали вопрос и не подсказали сразу, как решить вопрос. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка