Накопительный счёт, дата открытия

09.10.2024 18:50
822
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если будете окрывать накопительный счёт и хотите по срокам по максимуму воспользоваться приветственной ставкой на первые 2 месяца заранее уточняйте дата расчётного периода и уже под эту дату окрывайте накопительный счёт. К сожалению в пункте Озон когда я открывал счёт мне об этом сотрудник не сказал и у меня срок приветственной ставки 21% получился на срок 1 месяц и 10 дней. Я обратился с этим вопросом в чат банка. Из-за большой загруженности операторов Банка ответа мне пришлось ждать больше 6 часов (что конечно для онлайн общения не приемлемо и руководству Банка надо над этим поработать). В результате переписки мне пообещали увеличить срок привественной максимальной ставки ещё на 1 месяц и внести изменения в информацию о сроках моего накопительного счёта в течении 7 дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T20:59:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-09T19:36:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Простите, что вам пришлось ждать нашего ответа в чате. Понимаем, что эта ситуация могла вас расстроить. Мы учтём ваш отзыв на будущее и будем работать над улучшением сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка