Банк, которому не нужны деньги

Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 17 число каждого месяца, а расчётный период с 17 по 16, так как последний день не включается. Расчётный день устанавливается банком случайным образом при открытии Анонимного счёта, поменять его не получится. Вы открыли и пополнили Накопительный счёт 9 октября, раньше расчётной даты. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны были начислить проценты не за полный расчётный период, а за 7 дней. Про механику начисления процентов рассказали также в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 21% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас срок действия акции был 1 расчётный период и 7 дней. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/DMNQg5q Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели, пожалуйста, ожидайте. Вы вывели деньги с Накопительного счёта и там уже зафиксирован минимальный остаток. Чтобы получить проценты, рекомендуем открыть отдельный Накопительный счёт и пополнить его. Тогда для нового Накопительного счёта будет зафиксирован собственный минимальный остаток, на который будут начисляться проценты. Простите что долго отвечали в чате, для нас это не норма. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше.