Отсутствующая поддержка и горячая линия
Столкнулся с проблемой - арестовали счёт в данном "банке". Арест снять уже как месяц, письмо отправлено в "банк". Письмо в данный "банк", на момент написания отзыва, поступило уже как 4 дня. Арест все ещё не снят. Все что они пишут, что "письма нет, ждите когда она придет, мы обработаем его в течение двух дней".
А теперь о работе так называемой "поддержки" данного "банка". А ее нет) Все что вас ждёт в чате "банка", это шаблонные ответы, которые ты ждёшь по ДВА часа, и сразу закрытия диалога работником поддержки. Казалось бы, можно позвонить на горячую линию, но там автоответчик вам сообщить "к сожалению, линия сейчас не работает". Делаем выводы, что это не банк, это какая-то конторка. Мне интересно, куда обращаться если утеряна карта или ещё какие экстренные ситуации.
Я ни в коем случае не советую пользоваться данным "банком", потому что это не банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...