Новый отзыв, первые впечатления
Итак, после первого отзыва с оценкой 5 решил написать новый. Прошлый отзыв был про консультацию в получении карты и она прошла прекрасно.
Весь цирк начался во время получения, в выбраное время курьер не успевал, договорились встретиться в промежутке его маршрутка через полчаса, прождал час и он даже не был близко. С горем пополам получил карту. Прислали опрос на почту решил его пройти и все указать как прошло. Через день или 2 звонок из отдела качества, все рассказал, все претензии и неудобства. Решили извиниться бонусом на который обещали промокод (выслали сразу) , думаю о приятный бонус. Пару дней ждал этот промокод он так и не пришёл, решил уточнить в онлайн чате с банком. Ещё на 2 дня общения, операторы заняты сидеть в телефон смотреть когда они освободятся и ответить времени не было, но за 2 дня переписки им нужно все по новой рассказать, что, где когда, кто, почему....
Думаю и с какими то решениями по оперециям или тп ожидание будет такое же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...