Благодаря "проблеме работы системы" платёж по СБП в Газпромбанк где-то подвис

11.10.2024 12:59
556
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.10.2024 отправлял в Газпромбанк перевод по СБП (перевод самому себе из другого банка). Все данные в переводе корректные. По информации Банка-отправителя перевод был исполнен, но вот уже 11.10.2024, а деньги на счёт Газпромбанка так и не поступили. Газпромбанк (со слов сотрудника поддержки):"по техническим причинам наблюдает проблему в работе системы" и обещает все устранить к 15.10.2024. Почему-то проблемы с СБП только у Газпромбанка, в других банках такой проблемы нет, все доходит как надо.

Поражает срок решения проблемы, уважаемые, Вы непонятно где "крутите" мои деньги уже 2й день и планируете делать это ещё дольше...желания пользоваться услугами банка с учётом участившихся проблем (отображение некорректный ставок по вкладам, исчезновение счетов и данных по остаткам) становится все меньше. Хотел бы услышать обратную связь по описанной проблеме и получить денежные средства раньше 15.10.2024.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T18:07:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём пояснения банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-24T12:10:58+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. 10.10.2024 в банке наблюдались ошибки при зачислении переводов. Сейчас денежные средства зачислены на карту. Консультация оператором проведена корректно. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка